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怎样与建筑扣件采购商建立信任关系

来源:www.guobiaokoujian.com 发布时间:2012-11-20

怎样才能与建筑扣件采购商建立信任的关系

2012年11月18号,接到一位来自上海的客户电话-首先客户询问了我厂钢管建筑扣件的价格,在电话中初步了解到客户是上海金鹿建设集团有限公司,他公司在江苏淮安有一建筑工地,须采购国标建筑扣件{钢管脚手架扣件}。在电话当中我首先告诉客户,你们是施工单位-我第一要对你的建筑工人负责-然后要对我的产品{国标建筑扣件}负责。如果你要在乎建筑扣件价格,就不要考虑质量。如果你要的的是建筑扣件质量--我对你们要负责,你们就不能和我们谈价格。国标建筑扣件必须要达到国家标准GB15831-2006标准,如果按此标准供货-十字扣件价格最低5.4元,对接扣件与旋转扣件5.9元。按此标准的脚手架扣件我们对产品出现质量与经济损失我们付全责。如果只要求价格低--我们也可定做-只是不能用我们的商标,一旦出现质量问题--概不负责。经过与客户的初步沟通,我知道客户还是很注重建筑扣件质量的。在我一再要求下-客户很高兴的要来我厂考察,我们当然非常高兴的恭候。

 2012年11月19号-客户准时坐车来到沧州火车站,我亲自开车来火车站接待。第一次见面-我的客户年龄比我都小--南方人骨子里透着精明。一路顺风来到我厂内,一进公司大门--客户就说,规模与场景很满意--是做企业的来头。来到车间先看了我厂的生产工艺流程,最后来到建筑扣件产品车间-也是就脚手架扣件成品车间。客人说我要在产品中拿一个做抽检---客户对我们的国标建筑扣件产品还持怀疑态度-我们完全、可以理解。拿了一个建筑扣件样品-客户拿大锤使尽力气向--建筑扣件砸去-一锤 两锤 3锤 只到把建筑扣件的翻盖砸平--扣件都没断。客户累的满头大汗--做了一个-OK的手势,建筑扣件质量没地说。

  随后我们来到办公室--客户说-你们的钢管脚手架产品没地说,但是我要货比三家才能订货,我很明白他的意思-要在看两家建筑扣件厂家,他才能做决定。客户让我把他送到车站--他自己打的去另外的建筑扣件厂家,我也不方便随行。


 到了下午3点左右,客户来电话--让我过去接他,要再来我厂,我就知道他会回来--再孟村建筑扣件行业中我厂是行业老大--规模 技术 质量都是别的小作坊没办法比的。客户到了厂内-我问别的厂家质量 规模咋样?他嫣然一笑--说--你最清楚,但我来到建筑扣件生产基地-肯定要货比三家。但是别家的建筑扣件厂-都是小作坊式的家庭式生产方式--很难说质量,我们肯定不会买三无产品建筑扣件,就买你家的了。

 

 根据以上经验-我总结出来,与客户建立诚信的关系非常重要-不要瞒不要藏--以实为实才最重要,建筑扣件质量做好了--一切都是浮云。

 

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